Ajuda do Cultivar

Começando

O que é o Cultivar?

É um aplicativo de horta e jardim feito para o Brasil. Ele identifica plantas pela foto, mostra o que a planta tem, responde dúvidas de cultivo, lembra quando regar e guarda o diário de cada planta. O assistente conhece a sua cidade, o bioma da região, a previsão do tempo e a fase da lua.

Como crio minha conta?

Na primeira tela, toque em “Continuar com Google”, “Continuar com Apple” ou “Criar conta”, para usar e-mail e senha. Depois, complete o perfil com o seu estado e a sua cidade: é a cidade que deixa o clima, a lua e as respostas certas para onde você mora.

Onde ficam as funções do app?

• Menu de baixo: Início, Jardim, o botão da câmera no meio, Cursos e Assistente.
• Menu lateral, no ícone de menu no topo da tela: Catálogo de plantas, Vídeos, Fases da Lua, Previsão do tempo, Conquistas, Minha conta e Sobre o Cultivar.

Esqueci minha senha. E agora?

Na tela de entrada, toque em “Esqueci a senha” e informe o e-mail da conta. Você recebe um link para criar uma senha nova. Se entrou com Google ou Apple, não precisa de senha: é só entrar do mesmo jeito de antes.

Como mudo a minha cidade?

Abra o menu lateral, toque em “Minha conta”, troque o estado e a cidade e toque em “Salvar dados de perfil”. O clima, a previsão, a lua e as respostas do assistente passam a valer para a cidade nova.

Plano grátis e Premium

O que é grátis?

Cursos, fichas de cultivo, jardim, diário das plantas, previsão do tempo, lua e o uso sem internet são para todos. Toda semana você tem 3 ações com a inteligência artificial, somando identificações, diagnósticos e perguntas, e pode acompanhar até 5 plantas no jardim. A cota da semana renova na segunda-feira.

O que o Premium tem a mais?

Até 60 identificações, diagnósticos e perguntas por dia, plantas sem limite no jardim, as respostas do assistente em áudio e a previsão do ponto exato da sua horta. A assinatura é mensal ou anual, e quem nunca assinou ganha 7 dias grátis para experimentar.

Quanto custa o Premium?

Os preços aparecem na tela de assinatura do app, na moeda da sua loja (Google Play ou App Store), porque podem mudar com promoções e impostos.

Como cancelo a assinatura?

O cancelamento é feito na loja onde você assinou, e não dentro do app:

• Android: abra o Google Play, toque na sua foto, em “Pagamentos e assinaturas” e depois em “Assinaturas”. Escolha o Cultivar e toque em “Cancelar assinatura”.
• iPhone: abra os Ajustes, toque no seu nome, em “Assinaturas”, escolha o Cultivar e toque em “Cancelar assinatura”.

No app, o atalho fica em “Minha conta”: toque no selo Premium e depois em “Gerenciar assinatura”, que abre essa tela da loja. Depois de cancelar, o Premium continua até o fim do período que já foi pago.

Cancelei a conta do Cultivar. A assinatura para de ser cobrada?

Não. Cancelar a conta não cancela a assinatura, porque a cobrança é da loja. Cancele a assinatura na loja antes, como explicado acima.

Quero o meu dinheiro de volta. Como faço?

O reembolso é decidido pela loja onde você assinou. No Google Play, peça em play.google.com, na página do pedido. No iPhone, peça em reportaproblem.apple.com. O Cultivar não tem acesso aos seus dados de pagamento.

Assinei e o app continua como grátis. O que faço?

Na tela de assinatura do Premium, toque em “Restaurar compra”. Isso também resolve quando você troca de celular ou reinstala o app. Use a mesma conta da loja que fez a assinatura. Se não resolver, fale com o suporte.

Acabaram as minhas ações da semana. O que acontece?

As identificações, diagnósticos e perguntas voltam na segunda-feira. O resto do app continua funcionando normalmente. Se quiser usar mais, o Premium libera até 60 por dia.

Assistente: perguntas

Como faço uma pergunta?

Toque em Assistente, no menu de baixo, e escolha “Perguntas”. Você pode escrever ou falar. Se a pergunta for sobre uma planta do seu jardim, faça a partir do caderno dela: assim o assistente já sabe qual é a planta e vê o histórico de regas, adubações e pragas.

Posso responder ou continuar a conversa?

Não. Cada pergunta recebe uma resposta completa. Se quiser saber mais, faça uma pergunta nova, com os detalhes que faltaram.

Por que a minha pergunta foi recusada?

O assistente responde dúvidas sobre plantas, cultivo, horta, jardim e sobre o próprio app. Perguntas sobre outros assuntos, ou textos que não formam uma pergunta, são recusadas e não gastam a sua cota. Reescreva a pergunta com mais detalhes, se ela for sobre plantas.

O assistente fala sobre remédios e agrotóxicos?

Não. Ele não orienta uso medicinal de plantas nem produtos químicos. As orientações são de cultivo orgânico, agroecológico e agroflorestal.

Como ouço a resposta em áudio?

Na resposta, toque em “Ouvir”. O áudio é gerado na hora e fica guardado para as próximas vezes. Essa função é do Premium.

O que é o “gostei” e o “não gostei”?

É a sua avaliação da resposta. Ela ajuda a melhorar o assistente e não gasta a sua cota.

Identificar plantas

Como identifico uma planta?

Toque no botão da câmera, no meio do menu de baixo, e escolha “Identificar”. Depois toque em “Tirar uma foto” ou em “Escolher da galeria”. O resultado mostra a espécie mais provável, outras possibilidades e fotos de exemplo de cada uma. Também dá para começar pelo Assistente, em “Identificações”.

Como tiro uma boa foto para identificar?

• Uma planta só, bem de perto.
• Uma folha ou flor em foco, com boa luz.
• Fundo limpo, sem outras plantas atrás.

A identificação veio errada. O que faço?

Abra as outras opções, compare a sua planta com as fotos de cada uma e toque em “Acho que é essa!” na que for certa. Se nenhuma servir, toque em “Tirar outra foto”, com a planta mais perto, de outro ângulo ou mostrando a flor ou o fruto.

O que quer dizer “Identificação provável”?

Que a espécie veio da inteligência artificial sem a confirmação do serviço especializado em plantas, que estava indisponível naquele momento. A resposta costuma estar certa, mas vale conferir com as fotos.

Como adiciono a planta identificada ao meu jardim?

No resultado da identificação, toque em “Adicionar às minhas plantas”. A espécie já vai preenchida.

Diagnóstico

Como descubro o que a minha planta tem?

Toque no botão da câmera, no meio do menu de baixo, e escolha “Diagnosticar”. Depois tire uma foto da parte com problema (a folha manchada, o caule, a praga) ou escolha uma da galeria. Também dá para começar pelo Assistente, em “Diagnósticos”, ou pelo caderno da planta. O resultado diz o que está acontecendo e o que fazer.

O que é a pergunta “Sua planta melhorou?”

Uns dias depois de um diagnóstico com problema, o Cultivar pergunta se a planta melhorou. Se não melhorou, ele sugere fazer uma nova análise.

Jardim e diário

Como adiciono uma planta ao jardim?

Em Jardim, no menu de baixo, toque em adicionar. Dê um apelido (ex.: “Tomateiro da varanda”) ou informe a espécie, e conte onde ela fica: dentro de casa, na varanda, ao ar livre ou no canteiro. Data de plantio, área, categorias e quantidade são opcionais. A espécie também pode vir de uma identificação pela foto.

Como funciona o lembrete de rega?

O Cultivar calcula quando a planta vai pedir água pelo calor da sua cidade e pelo lugar onde ela fica. Depois de regar, ele pergunta se a terra estava seca e se choveu, e ajusta a rotina com as suas respostas.

Como ligo ou desligo os avisos?

Em “Minha conta”, no menu lateral: “Quero receber notificações sobre cultivo” liga os avisos do app, e “Lembrete diário do pôr do sol” manda um aviso antes do entardecer, a melhor hora para regar.

Como registro os cuidados?

No caderno da planta, registre rega, adubação, poda, colheita, praga e floração. Dá para juntar fotos e gravar um áudio. Tudo fica na história da planta.

Como exporto os dados do meu jardim?

Em Jardim, toque no ícone de planilha no topo da tela (“Exportar planilha”). Sai uma planilha com as plantas, os registros, as identificações, os diagnósticos, as perguntas e as respostas.

Sem internet e sincronização

O app funciona sem internet?

Sim. Você pode consultar e registrar cuidados sem sinal. Fotos, registros, identificações, diagnósticos e perguntas ficam guardados no celular e são enviados quando a conexão volta.

Fiz uma identificação sem internet. Quando sai a resposta?

Assim que a conexão voltar, o app envia e avisa quando a resposta estiver pronta.

O que é a tela de sincronização?

Quando há algo esperando para ser enviado, aparece um ícone de sincronização no topo da tela. Ele abre a lista do que ainda falta enviar. Se algum item não puder ser enviado, ele aparece ali com o motivo, e você decide se tenta de novo ou se remove.

Cursos e fichas

O que são os cursos?

São 21 cursos de horta e jardinagem, do vaso na janela à roça, com capítulos curtos, episódios em áudio e um teste rápido no fim.

O que tem na ficha de uma planta?

Como plantar e cuidar, luz, clima, temperatura para plantar, espaçamento, ciclo e altura. A ficha avisa quando a planta é tóxica para crianças, cães, gatos e animais de criação, e mostra as fontes. Dá para ouvir a ficha.

Clima e lua

De onde vem a previsão do tempo?

É a previsão de 9 dias da cidade do seu perfil, com chuva, umidade, nascer e pôr do sol.

O que a lua tem a ver com a horta?

O app mostra a fase da lua e o que a tradição recomenda fazer na horta em cada uma.

Conquistas

Como ganho folhas?

Cada ação no app rende folhas: registrar um cuidado (10), registrar uma colheita (20), adicionar uma planta (20), ler um capítulo de curso (30), cada resposta certa no teste do capítulo (5), identificar uma planta (10), fazer um diagnóstico (10) e fazer uma pergunta (5). Há um limite por dia: 5 registros de cuidado ou colheita, 3 plantas novas e 3 perguntas rendem folhas.

O que são os níveis?

Com as folhas, você sobe de nível: Semente, Broto (200 folhas), Muda (600), Arbusto (1.500), Árvore (5.000) e Floresta (12.000).

O que são os selos?

São conquistas por metas, como colheitas, diagnósticos e dias seguidos registrando cuidados. A maioria tem três graus, bronze, prata e ouro, e alguns são selo único. Tudo fica em “Conquistas”, no menu lateral.

Conta e privacidade

Como cancelo a minha conta?

Abra o menu lateral, toque em “Minha conta” e, no fim da tela, em “Cancelar minha conta”. Para confirmar, digite o e-mail da conta. Seus dados pessoais são apagados: nome, e-mail, telefone, foto, descrição, cidade, estado e localização, e os avisos param. Para apagar também as plantas, os registros, as fotos, as identificações, os diagnósticos e as perguntas, peça pelo e-mail [email protected].

Atenção: cancelar a conta não cancela a assinatura Premium, que é cobrada pela loja. Cancele a assinatura antes.

O que o Cultivar faz com as minhas fotos e perguntas?

As fotos e perguntas são usadas só para identificar, diagnosticar e responder, com a ajuda de serviços de inteligência artificial: o Pl@ntNet e o Google (Gemini) nas fotos, e a Anthropic (Claude) e a OpenAI nas perguntas e no áudio. Google, Anthropic e OpenAI não usam esses dados para treinar os modelos deles. Junto com a pergunta vão o seu nome, a sua cidade, o clima e os registros da planta, para a resposta servir ao seu jardim; e-mail, telefone e dados de pagamento não vão. Os detalhes estão na Política de Privacidade, no site.

Suporte

Como falo com a equipe do Cultivar?

Pelo WhatsApp (62) 99915-9008 ou pelo site cultivardigital.com.br.